to read complaints and reviews, or file yours.Araç Parçası Temininde Uzun Süreli Gecikme Ve Sigorta Şirketinin İhmali
Türkiye Sigorta a. Ş. Nezdinde kasko poliçem kapsamında yürütülen hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hyundai Bayon 2022 model aracım kazaya karıştı ve aracı Ankara’da A**** İ**** E**** isimli özel servise teslim ettim. Hasar işlemleri kasko üzerinden başlatıldı ve kazada yüzde yüz kusur karşı tarafa verildi.
Aracın ön panel parça değişimiyle ilgili işlem, 04.03.2026 tarihinde Türkiye Sigorta’nın anlaşmalı olduğu tedarikçi sistemine düştü. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, defalarca kayıt bırakmama ve talepte bulunmama rağmen parça bir türlü temin edilmedi. Bu süreçte aracımı kullanamadığım için sürekli araç kiralamak zorunda kalıyor, ciddi maddi kayıp yaşıyorum.
Türkiye Sigorta’nın çalıştığı tedarikçiye karşı hiçbir yaptırım uygulamaması ve tedarikçinin de sürekli “göndereceğim” diyerek oyalaması, hem güvenimi ciddi şekilde zedeledi hem de mağduriyetimi her geçen gün artırdı. 21/16903853 numaralı hasar dosyam kapsamında, aracımın ön panel parçasının acilen tedarik edilerek onarım sürecinin tamamlanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan D. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Ramazan D. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
