to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde saat 05:30’da Akbank Axess kredi kartımla İzmir/Bornova/Kamil Tunca Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden kartıma 1.800 TL para yüklemesi yaptım. İşlemim onaylandı ve makbuzumu da aldım (İşlem No: 8879). Ancak saat 13:10 olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bu süre zarfında üç kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm temsilciler konu hakkında yeterli bilgi veremediler ve sorumluluğun İş Bankası’nda olduğunu söylediler.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve acil bir ödememi gerçekleştiremiyorum. Kart numaramın ilk ve son dört hanesi: 5578 **** **** 9506. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayetimin İş Bankası ile de paylaşılmasını ve iki bankanın birlikte çözüm üretmesini istiyorum.
16.08.2025 tarihinde Akbank Işıklar Şubesi’ne bağlı, ATM kodu 231 olan cihazda vadesiz tl hesabıma 10.900 TL yatırmak isterken param ATM’ye sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 8024914220 numaralı talebim oluşturuldu. İlk başta işlemin 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi,...
11.08.2025 tarihinde saat 21.05’te İş Bankası’na ait 10852 numaralı ATM’den Akbank kartımla para yatırma işlemi yaparken 2.000 TL param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar bankaya gitmemi söyledi. Bankaya gittiğimde ise banka yetkilileri tekrar müşteri hizmet...
11.08.2025 tarihinde Axess Business kredi kartımdan, İzmir’de bir tekel bayisinde bilgim dışında 7.385 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcamaya itirazda bulundum. Ancak süreç içerisinde müşteri hizmetleri...
Yorumlar