to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemim Hesabıma Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum
22.08.2025 tarihinde saat 05:30’da Akbank Axess kredi kartımla İzmir/Bornova/Kamil Tunca Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden kartıma 1.800 TL para yüklemesi yaptım. İşlemim onaylandı ve makbuzumu da aldım (İşlem No: 8879). Ancak saat 13:10 olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bu süre zarfında üç kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm temsilciler konu hakkında yeterli bilgi veremediler ve sorumluluğun İş Bankası’nda olduğunu söylediler.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve acil bir ödememi gerçekleştiremiyorum. Kart numaramın ilk ve son dört hanesi: 5578 **** **** 9506. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayetimin İş Bankası ile de paylaşılmasını ve iki bankanın birlikte çözüm üretmesini istiyorum.
