ATM’de Yatırılan 2800 TL Hesaba Geçmedi

17 Mart’ta saat 20:00–20:30 arasında Beyoğlu Kulaksız’da bulunan 1749273 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank kartımın sonu 6417 ile biten kartımla hesabıma 2800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içeri aldı ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Aynı gün ve sonrasında 17 Mart, 22 Mart, 30 Mart ve 2 Nisan tarihlerinde Akbank ile defalarca kez talep oluşturdum. Tüm başvurularım, tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen “işlem yetersizliği” gerekçesiyle reddedildi. Ayrıca şubeye gittiğimde de bana bu konuda işlem yapamayacaklarını söyleyip geri gönderdiler. Bugün itibarıyla 2800 TL hâlâ hesabıma geçmemiş durumdadır.

ATM’de gerçekleşen bu hatanın incelenmesini, kamera ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve yatırmaya çalıştığım 2800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.