to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Sonrası Onaysız 1.000 TL İşlem Ücreti İtirazı
Millenicom ev interneti aboneliğimde 26.04.2026 ile 01.05.2026 tarihleri arasında arıza nedeniyle 5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte tarafıma SMS ile arıza olduğu günlerin ücretinin alınmayacağı bilgisi verildi ve online olarak bu bilgilendirmeyi onayladım.
Ancak teknik ekip işlemi tamamladıktan sonra çağrı merkezi tarafından arandım ve tarafıma 1.000 TL işlem ücreti çıkarıldığı söylendi. Ben böyle bir ücreti hiçbir aşamada onaylamadım, bu tutarla ilgili bana öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. İnternetin çalışmaması nedeniyle zaten mağdur olmuşken, sonrasında haberim olmadan 1.000 TL işlem ücreti yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde adresimde yaşanan bu arıza ile ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında çıkarılan 1.000 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.04‑01.05.2026 tarihleri arasında ev internetimde arıza yaşadım, 5 gün hizmet alamadım. SMS ile ücret alınmayacağı bildirildi, onayladım. Ancak teknik ekip işlem yaptıktan sonra 1.000 TL işlem ücreti çıkarıldığı söylendi ve bu ücreti onaylamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
