to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 27/12/2023 tarihinde 00:35-00:40 saatleri arasında 100. Yıl Mah. 1003. Cad. Bulunan Akbank ATM'ye toplam 60.000 TL para yatıracaktım. ATM parayı toplu olarak kabul etmediği için parayı parça parça yatırdığım esnada ATM ilk olarak 2.150 TL parayı kabul etti ve hesabıma geçti. Ardından ben para yatırmaya devam ettim ve cebimde bulunan paradan bir miktar daha alarak ATM'nin para giriş kısmına koydum. Fakat ATM bu parayı aldı ama hesabıma yansımadı. O esnada cebimde yüklü miktarda para olduğu için ATM'ye ne kadar para koyduğumu bilmiyorum. Bunun üzerine ATM'nin başından ayrılmaksızın Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Onlar inceleme yapıp dönüş yapacaklarını söylediler. Bir süre daha ATM'nin önünde bekleyerek durumun düzelmesini bekledim. Olay gecesi 3 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu anda ATM'nin başında beklememin faydasının olmadığı, sıkışan paranın tespit edildikten sonra tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Akbank müşteri hizmetleri olaydan 4 gün sonra dönüş yaptıklarında ise ATM'de fazla para olmadığını söylediler. Üzerime iki defa daha kayıt oluşturarak aynı şekilde kontrol ettiğimde yine aynı cevabı vererek yatırdığım parayı hesabıma yansıtmadılar. Bu durum üzerine ben öncelikle Karabük Cumhuriyet Başsavcılığı'na başvuruda bulundum. Başvurum üzerine kamera kayıtları incelendi. Ayrıca olay gecesi paranın sıkıştığı aşamaların veri kayıtları da Akbank'tan talep edildi. Tüm veriler incelendiğinde paranın sıkıştığı tespit edilmesine rağmen bu zamana kadar tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Savcılık aşamasındaki dosya hukuk yargılamasını ilgilendiren bir durum olması nedeniyle takipsizlik ile kapandı. Koskoca Akbank Türk a. Ş. O gece o saatte bir tek ben işlem yapmama rağmen ATM'ye sıkışan parayı tespit edemediklerini belirterek beni bu zamana kadar mağdur etti. Ben daha öncesinde farklı bankalarda böyle bir durum ile karşılaşsam dahi ertesi gün sıkışan para tespit edilerek tarafıma teslimi gerçekleştirilmiştir. Akbank Türk a. Ş. Müşterilerine hiçbir şekilde değer vermeyen özensiz bir bankadır! Ekte süreçle alakalı belgeleri de paylaşacağım ki oluşan mağduriyetim açıkça görünsün. Geçen ay Akbank Karabük Merkez şube müdürünün yanına çıkarak bizzat yapmış olduğum başvurum hakkında da tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Adeta Akbank paramın üstüne yatmış durumda!
03.09.2024 18.20 civarında Akbank 00007059 numaralı ATM'den 20.000 TL para yatırdım. ATM 600 TL geri verdi, 19.400 TL tutarı ise sıkıştırdı. ATM kendini resetledi ve yaklaşık 15-20 dakika bekledim. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bugün dönüş yapıldı ve ATM'de herhangi bir para tespit...
14.09.2023 tarihinde saat 16.00 sularında ATM no:00006305 Akbank'a ait ATM'den 29.600 TL tutarında 3 defaya mahsus hesabıma para yatırmak suretiyle yapmış olduğum işlemden ilk 10.000 TL tutardan 100 TL "okunamayan banknot", ikinci 10.000 TL tutardan 300 TL "okunamayan banknot" iade edildikten sonra ...
6 Mayıs 2024 pazartesi günü 18:55'te Akbank ATM'den Akbank kredi kartım ile Akbank hesabıma para yatırmak için ATM'den işlem yapmak istedim. Para sıkışması sonucu yaklaşık 40.000,00 TL 'ye yakın param ATM'de para sıkışması dolayısıyla ATM'de kaldı. Anında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve pa...
Akbank'ın cadde üzeri 00005098 numaralı ATM den 27 Eylül 2024 günü saat 17:00 civar para yatırırken yatırdığım paranın 2.400 TL lik bir kısmı makinede sıkıştı. Akbank müşteri hizmetlerine bu olayı anında bildirmeme rağmen bu şekil bir sıkıştırma olmadığını ısrarla belirttiler. Kamera kayıtlarına bak...
09.07.2024 tarihinde Akbank ATM'sinden 10 bin lira çekmek istedim. ATM bana 2650 lira ödeyebileceğini belirtti. 2650 lirayı çekmeye çalıştım. 2650 lirayı ATM para verme mekanizması öyle bir şekilde verdi ki, arkamda sıra bekleyen insanların yardımıyla alabildiğimiz kadarını aldık. 100 Türk lirası iç...
Yorumlar