to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
12 Mayıs günü saat 15.15 sularında Ankara Mamak’taki 00010979 numaralı Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, para ATM tarafından alındı fakat hesabıma yansımadı.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda ATM kasasında herhangi bir fazlalık çıkmadığı ve bu nedenle olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben parayı ilgili ATM’ye yatırdım ve şu an hem paramdan hem de zamanımdan mağdur durumdayım.
Yatırdığım tutarın tespit edilip en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, ilgili ATM’nin özellikle kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere el konulan paramla ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda paramın haksız şekilde tutulması nedeniyle ilgili kurum ve mercilere suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum.
