ATM’de Para Sıkışması Ve 28.000 TL’nin Geri Ödenmemesi

19.05.2026 tarihinde akşam saat 21.10 civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Çevreyolu Akbank Şubesi, Sular Akademi Hastanesi yanındaki ATM üzerinden 5867 ile biten banka kartı hesabıma 28.000 TL yatırmak isterken “para sıkıştı” uyarısıyla karşılaştım. ATM ekranında telefon numaram istendi, “size dönüş yapılacak” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben aramasam talep bile açılmadığını müşteri temsilcisini aradığımda öğrendim ve sesli talep açtırdım. Üç gün sonra tekrar aradığımda ilk talebin boşa açılmış olduğunu, yeni bir talep daha açılması gerektiğini söylediler ve yeniden talep açıldı. İlk talep nedeniyle üç gün boyunca boşuna beklemiş oldum. Sonrasında çevre yolu şubesinden bir beyefendi arayarak 25.05.2026 tarihinde işlemi raporlayacağını ve bakiyemin tarafıma iletileceğini söyledi ancak bu görüşmeden sonra da hesabıma herhangi bir yansıma olmadı.

Talebimin olumlu sonuçlandığı söylenmesine rağmen 28.000 TL tutar hala hesabıma geçmemiş durumdadır. Bayram öncesi bu kadar yüksek bir meblağ için 6 gündür mağdur ediliyorum. En sevdiğim ve güvendiğim bankalardan biri olan Akbank’ın bu ilgisizliği ve süreci uzatması beni hayal kırıklığına uğrattı. 8050869073 numaralı talebimin ivedilikle incelenerek, ATM’de sıkışan paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.