Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi
Adem
03 Aralık 2025 15:59
638"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
ATM'de Para Sıkışması Ve 19.000 TL Hesaba Yansımama
Ümit
24 Aralık 2025 21:00
29224.12.2025 tarihinde saat 16.14’te Samsun Yeşilyurt Alışveriş Merkezi’nde bulunan Akbank ATM’si üzerinden 19.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM’de para sıkışması yaşadım ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında tarafıma gönderilen mesajda talebimin 8050133806 numarasıyla alındığı ve 4 iş günü içinde sonuçlanacağı bildirildi. Ancak 19.000 TL tutarındaki para eksiksiz şekilde ATM’ye teslim edilmesine rağmen, teknik arıza nedeniyle işlem tamamlanmamış ve para hesabıma yansımamıştır.
Bu noktadan sonraki teknik arıza ve sisteme yansıtma sorumluluğunun tamamen bankaya ait olduğunu, teknik bir sorun sebebiyle paramın tarafıma ulaştırılamıyor olmasının benim sorumluluğumda olmadığını özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu gecikme, kabul edilemez bir mağduriyet yaratmakta ve hem müşteri memnuniyeti açısından hem de işlem güvenliği bakımından ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir.
Bugüne kadar bankanıza güvenerek tüm işlemlerimi gönül rahatlığıyla gerçekleştirirken, bu sürecin uzaması ve paramın hâlâ hesabıma geçmemesi bankacılık etiği ile bağdaşmamaktadır. Yatırdığım 19.000 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını, inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Ümit
29 Aralık 2025 11:01
Benzer Şikayetler
ATM Arızası Nedeniyle 800 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
Lütfi
21 Mart 00:08
60320 Mart 2026 tarihinde Akbank Yenibosna Şubesi önündeki ATM üzerinden Tom Bank uygulamasıyla QR kod kullanarak 800 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma esnasında, işlem sonunda “Onaylıyorum” tuşuna bastığım anda ATM yeniden başlatılma aşamasına geçti ve yaklaşık bir dakika sonra tamamen hizme...
Akbank Sirkeci Şubesinde Yüksek Meblağlı Para Yatırma İsteği Reddedildi
Derya
29 Ocak 13:56
54229 Ocak Perşembe günü saat 12:24’te Akbank Sirkeci şubesine, üzerimdeki yüklü miktardaki parayı yatırmak için giriş yaptım. Gişede görevli olan Ş***** O*** isimli personel, şubenin kapanacağını söyleyerek paramı yatıramayacağını belirtti ve bizi şube dışına çıkardı. Ben bankaya kapanış saatinden önc...
1 Destek
Ali sonuçtan hiç memnun değil
ATM Para Yatırma Hatası Sonrası 2.800 TL Eksik Ve İade Gecikmesi
Ali
21 Ocak 13:32
71416.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan bir Akbank ATM’sine 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sayarken 200 TL’lik banknotlardan birini plastiğe sıkıştırıp yırttı, ardından para sıkışması hatası verdi. İşlem sonunda paramın yalnızca 4.800 TL’lik kısmını ger...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Şubede Para Yatırma İşleminde Olumsuz Muamele Ve Güvenlik Endişesi
Furkan
17 Kasım 2025 15:09
37517.11.2025 tarihinde saat 14:20 civarında 80-Sirkeci Akbank şubesinde, gişede görevli Ş***** O*** hanıma para yatırmak için başvurdum. Sıra numaram 120 idi. Ancak kendisi, herhangi bir açıklama yapmadan ve sadece "kasa müsait değil" diyerek paramı almayacağını söyledi ve beni gönderdi. Para yatırma ...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
58
-
![ikon]()
Altın
216
-
![ikon]()
Araç Kredisi
58
-
![ikon]()
Axess Business
332
-
![ikon]()
Axess Gold
1.724
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.436
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.711
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
299
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.585
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
304
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
59
-
![ikon]()
Borsa
105
-
![ikon]()
Chip Para
3.369
-
![ikon]()
Döviz
227
-
![ikon]()
EFT
1.807
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.032
-
![ikon]()
FAST
279
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
461
-
![ikon]()
Fon
360
-
![ikon]()
Free Kart
242
-
![ikon]()
Gümüş
44
-
![ikon]()
Halka Arz
162
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.264
-
![ikon]()
Havale
620
-
![ikon]()
Hesap Açma
522
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
429
-
![ikon]()
HGS
241
-
![ikon]()
Hisse
758
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
947
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
28
-
![ikon]()
Konut Kredisi
326
-
![ikon]()
Kredi
8.480
-
![ikon]()
Kredi Kartı
23.775
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
28
-
![ikon]()
Kurye
594
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
522
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
85
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
307
-
![ikon]()
MTV Ödeme
32
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.346
-
![ikon]()
Nar Hesabı
56
-
![ikon]()
NFC
169
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
306
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
881
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
57
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
36
-
![ikon]()
Para Çekme
1.781
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.496
-
![ikon]()
Pos
1.106
-
![ikon]()
Promosyon
862
-
![ikon]()
Sanal Kart
52
-
![ikon]()
Serbest Hesap
87
-
![ikon]()
Sigorta
1.312
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
359
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre Alma
423
-
![ikon]()
Şifre Bloke
305
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
785
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
235
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
372
-
![ikon]()
Virman
62
-
![ikon]()
Winwin
17
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
311
Yorumlar