to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde İzmir Selway AVM’de bulunan Akbank ATM’sine 13.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması yaşandı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Ardından tarafıma gönderilen mesajda talebimin 8025388952 numarasıyla alındığı ve 4 iş günü içinde sonuçlanacağı bildirildi, ancak buna rağmen param hâlâ hesabıma yansımadı.
13.000 TL tutarındaki para eksiksiz şekilde ATM’ye teslim edilmiştir. Bu noktadan sonraki teknik arıza ve sisteme yansıtma sorumluluğu tamamen bankaya aittir. Teknik bir sorun sebebiyle paramın tarafıma ulaştırılamıyor olması benim sorumluluğum değildir ve buna rağmen yaşadığım bu gecikme kabul edilemez bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu durum, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de işlem güvenliği bakımından ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir.
Bugüne kadar bankanıza güvenerek tüm işlemlerimi gönül rahatlığıyla yaparken, bu sürecin bu kadar uzaması ve paramın hâlâ hesabıma geçmemesi bankacılık etiği ile bağdaşmamaktadır. Bu nedenle, yatırdığım 13.000 TL’nin ivedilikle hesabıma aktarılmasını, inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
02.08.2025 tarihinde Akbank ortak ATM’si üzerinden Garanti Bankası hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ekranda herhangi bir hata veya uyarı kodu vermedi, makinede de bir sorun görünmüyordu ancak para hesabıma geçmedi ve adeta ATM parayı yuttu. Elimde ATM’ye ait s4407087 n...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 13:44’te Ankara Gölbaşı Akbank şubesinden 128 sıra numarasıyla para yatırma işlemi için sıra aldım. Şubede sadece tek bir gişe çalışıyordu ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Saat 14:30’a kadar işlemin yapılmasını bekledim, ancak hâlâ sıra gelmemişti. Şube pe...
1 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 16.52'de İstanbul Mecidiyeköy metro istasyonunda bulunan 00009950 ıd’li Akbank ATM’sinde QR kod ile işlem yaparken, 500 TL yatırma işlemim sırasında param ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma geçmedi. İşlemde zeynep e** adına Kuveyt Türk cari hesabımı kullanıyo...
9 Haziran tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Akbank ATM’sinden kendi adıma hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında “paranız koruma altına alındı” uyarısı aldım ve ATM paramı yuttu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 4 iş günü içinde sorunun ç...
10/08/2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’de bulunan Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma (son 4 hanesi 1034) yaklaşık 6.200-6.400 TL arası tutarda para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sıkıntı yaşamadım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve ATM’den fiş vey...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 300 
Axess Gold 1.694 
Axess Platinum 4.883 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 267 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.911 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 285 
Fatura Ödeme 417 
Fon 353 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.242 
Havale 559 
Hesap Açma 561 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.015 
İhtiyaç Kredisi 542 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.784 
Kredi Kartı 27.108 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 749 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.802 
Nar Hesabı 70 NFC 227 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 846 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.706 
Para Yatırma 2.360 
Pos 1.122 
Promosyon 758 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.301 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 472 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 864 Temettü 41 
Vadeli Hesap 253 
Vadesiz Hesap 316 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar