to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve 1.600 TL İade Sorunu Nedeniyle Bayramda Mağduriyet
9 Mart 2026 tarihinde saat 14:13 civarında İstanbul Üsküdar Selimiye Mahallesi, Selimiye Kışla Caddesi üzerindeki parkın yanındaki, numarası 00000228 olan Akbank ATM’sinden 1.600 TL yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve hemen arızaya geçti; ne paramı iade etti ne de tutar hesabıma geçti.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabım başka bir bankada olduğu için kendi bankamın Akbank’tan iade talebinde bulunması gerektiği söylendi. Ben de kendi bankamı aradım, kayıt oluşturuldu ve “beklemeniz gerekiyor” denildi. Aradan günler geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki param iade edilmedi. Bu olay bayramdan önce yaşandığı için, Akbank ATM’sindeki bu sorun yüzünden bayramda parasız kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Akbank’tan, ilgili ATM kaydım incelenerek 1.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin uzamasından kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
