Akbank Hesabımdan İzinsiz Çekilen 1.946 TL İçin Acil İade Ve Güvenlik İncelemesi

Akbank’taki maaş hesabımdan hiçbir şeye abone olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, YDS Google adına izinsiz para çekimleri yapılmıştır. 7 Ağustos’ta 359,01 TL, 14 Ağustos’ta 1.069,46 TL ve 15 Ağustos’ta 517,58 TL olmak üzere toplam 1.946,05 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemlere dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

Daha önce de benzer bir durum yaşamış olmam sebebiyle hesabımda bir güvenlik açığı olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Bu işlemleri henüz Akbank müşteri hizmetleri veya şube ile görüşmedim ancak bu şikayetle birlikte konunun acilen incelenmesini, hangi kanalla ve nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.

İzinsiz olarak çekilen toplam 1.946,05 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, hesabımdaki olası güvenlik açığının tespit edilerek gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.