to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Akbank ATM’sinden para çekerken 10.000 TL tutarındaki işlemim sırasında para ATM’de sıkıştı. ATM parayı vermemesine rağmen hesabımdan tutarın çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
Olay anında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana 4 iş günü içerisinde tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlen herhangi bir iade yapılmadı ve bu süreçte ödememi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşadım.
Ayrıca Aralık 2025 tarihinde yine Akbank ATM’sinde benzer bir sorun yaşadım; o zaman da ATM paramı yutmuş ve kendi paramı hesabıma geri alabilmem yaklaşık 3 haftamı almıştı. Üstelik o olayda da hesabıma eksik para yatırılmış, kendi paramın peşinden koşmak zorunda kalmıştım. Aynı sorunun kısa süre içinde ikinci kez yaşanması sebebiyle Akbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Böyle bir durumu nasıl gerçekleştirebiliyorlar, hayret içerisindeyim. Bankanın parasını kullansak her gün faiz işler, bana ait olan bir paraya el koyuyorlar; resmen söz verdikleri süreçte ödemeyi geri yatırmıyorlar, hep oyalama yapıyorlar.
Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetlerin acilen giderilmesini, 10.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve önceki yaşadığım sorunla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul İspartakule’de bulunan Akbank ATM’sine para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir makbuz, hata kodu ya da referans numarası verilmediği için işlemle ilgili elimde hiçbir belge bulunmuyor. ATM’ye 3.000–4.000 TL ...
17.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde bulunan, numarası 00010934 olan Akbank ATM’sinden kartsız işlemle, T. C. Kimlik numaramı kullanarak Akbank’taki bir şirket hesabına 1.600 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ekran aracılığıyla T. C. Kimlik numara...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 19:20 civarında Akbank ATM’sine 5.900 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı sayma aşamasındayken tüm elektrikleri gitti ve cihaz tamamen kapandı. Bu sırada hem kartım hem de param ATM içinde kaldı, işlem yarıda kesildi ve para hesabıma yansımadı. Aynı gün Akbank ...
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 21.35 civarında Kocaeli Başiskele’de bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma yaklaşık 12.200 TL (biraz daha fazla olabilir) yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı, işlem gerçekleşmedi ve kartım da ATM tarafından yutuldu. İşlem sonunda para hesabıma hiç geçmedi. Olay so...
Yorumlar