to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Alıkonulan Para İki Aydır Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
4 Ekim 2025 günü saat 22:30–22:40 arasında İstanbul Esenyurt Akbatı Koza’da bulunan Garanti Bankası’na ait 00924crs622 kodlu ATM üzerinden Akbank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk denememde 4.630 TL yatırdım, ATM 410 TL’yi iade etti. Ardından kalan 4.220 TL’yi tekrar ATM’ye koyduğumda, ekranda Garanti Bankası tarafından “paranız alıkonuldu” şeklinde uyarı çıktı ve ATM bu tutarı tamamen aldı, ancak para Akbank hesabıma geçmedi.
İşlemi Akbank hesabımın TR12**************************04 IBAN numarasına yapmış bulunmaktayım. Olayın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. İlk aradığımda en fazla 45 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, daha sonraki her aramamda da kısa sürede yardımcı olunacağı belirtilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
ATM’nin 4.220 TL’yi alıkoyduğunu ve bu tutarın hesabıma yansımadığını defalarca belirtmeme rağmen hâlâ bir sonuç alamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabıma geçmeyen 4.220 TL’nin ivedilikle Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
4 Ekim 2025 tarihinde Akbatı Koza Mahallesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma 4.220 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında param ATM tarafından alıkonuldu ve hesaba geçmedi. İşlemin yapıldığı ATM numarası 00924CRS622’dir.
Bu olaydan sonra Akbank üzerinden harcama itiraz formu doldurarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaklaşık 4 ay boyunca her aradığımda “işleminiz devam ediyor, aciliyet belirttik” denilerek bekletildim. Buna rağmen 4 ayın sonunda işlemim ve oluşturduğum form herhangi bir çözüm üretilmeden, sebep belirtilmeden iptal edildi. Bugün aynı sorunla ilgili yeniden form oluşturmak zorunda kaldım.
Aylarca bekletilmeme ve sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan kaydımın iptal edilmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. 4.220 TL tutarındaki paramın en kısa sürede, acilen Akbank hesabıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bu paylaşımı yaptığımdan beri hala hiçbir dönüş ve iade olmadı
Hala bir dönüş yok hiçbir türlü ne bir kontak kuruluyor ne yardımcı olunuyor 3 ay geçecek hala alamadım paramı çözümlenmesini istiyorum olayın artık
Akbank tarafıma parayı hiçbir şekilde hala iade etmedi hiçbir haber yok hala bekliyorum tam 123 gün geçti hala haber yok
4 ay aradan sonra Verdiğim form iptal edildi ve bugün tekrardan aynı formu doldurdum yine aynı şekilde bekletilmeden sorunumun çözülmesini istiyorum
Hala bekliyorum hiçbir şey olmadı 1.5 ay dahas geçti 7 ay olcaak
Hala hiçbir iade yok resmen 7 aydır 4200 TL yi iade etmiyor Akbank
