ATM Para Yatırma Hatası ve Yanlış Hesaplama

Bandırma'da bulunan Akbank şubenizin girişte sağ taraftaki ATM'nizden saat 20:45'te 100 adet 200 TL, toplamda 20.000 TL yatırılmıştır. Ancak ATM yanlış sayarak 825 TL eksik yatırmıştır. Yatırılan miktar 2x10, 1x50, 1x100, 95x200 olarak hesaba 19.170,00 TL geçmiş ve üzerine 5 TL iade edilmiştir. Bu durum gerçeği yansıtmamaktadır. Gerekli incelemelerin yapılması için banka sorumlusuyla birebir görüştüm ve kamera kaydını beraber izledik. Gereği incelenip bilgi verileceği söylendi. Parayı kuyumcudan sayarak aldım ve hepsi 200 TL idi. 825 TL'ye ihtiyacım yok ama parayı veren annem, sayıp koyan benim. Bu durumda ben içinden almışım gibi gözüküyor. Banka ATM'leri çoğu yerde 10 TL ve 50 TL almazken, banka personeli 5 TL bile koymuyoruz derken, içinde olmayan 5 TL nasıl oradan çıkıyor? Sonuçta bir makine ama yazılımsal olarak firmanızla ilgili güvenlik zafiyetiniz var. Haberlerde ve sosyal medyada geçen acaba hep vatandaş mı suçlu? Biraz da kendinizi sorgulayın. Paraların hepsi 200 TL'lik ve 100 adetti, ATM bana 5 TL verdi. Kendileri de diyor ki, evet ATM 100 adet değil 99 adet saymış, yazılımda öyle yazıyormuş fakat dedikleri gibi içine biz 5 TL koymuyoruz. Yatıran vatandaş 5 TL veya 50 TL de yokmuş. Yatırınca bankamatik almıyor mu? Ben parayı koyarken baktığımda içi boştu ve paraların içinde ne 10 TL, ne 50 TL, ne de 100 TL vardı. Banka biz baktık, paranız yok diyor. ATM yanlış saydı diyorum, olmaz. Burada bir nevi 100 adet 200 TL olduğuna kalıbımı basarım ama ispatlayamam. Bunu çözemedik. Ben ruhsal olarak mağdurum. O parayı bir şekilde hallederim ama kimin hatası varsa ve işini layıkıyla yapmıyorsa hakkımı helal etmiyorum.