to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Nedeniyle 22 Bin TL Hesaba Geçmedi
31.05.2026 tarihinde saat 14:35–14:50 arasında Kocaeli Gebze Tatlıkuyu’da bulunan Akbank ATM’sine yaklaşık 22.000 TL para yatırmak isterken ATM para sıkışması sorunu yaşadım. ATM, parayı alıp uzun süre beklettikten sonra parayı korumaya aldığını belirterek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve tutar hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, en az 4 gün beklemem gerektiği, inceleme sürecinin bu şekilde ilerlediği söylendi. Buna rağmen aciliyetimi özellikle ilettim, sürecin hızlandırılmasını ve paranın bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya somut bir geri dönüş alamadım. Bu tutar benim için yüksek ve acil ihtiyaçlarım için yatırdığım bir para olmasına rağmen, yaşanan bu durum ve süreçteki yavaşlık Akbank’ın müşterilerine yeterince değer vermediği izlenimini oluşturdu.
Yaşanan ATM arızası nedeniyle korumaya alınan yaklaşık 22.000 TL’nin incelemenin acilen tamamlanarak gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını, süreçle ilgili tarafıma hızlı ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 gündür bankadan ne arayan var ne soran bu kadar ilgisiz bu kadar alakasız bu kadar düşüncesiz bir bankacılık sistemi. Ve beceriksizlik insanları düşünmeyen bir banka bir daha sizinle çalışmak mı asla.
