ATM Hatası Sonucu 3.200 TL Hesaba Geçmedi

İstanbul’da Akbank’a ait bir ATM üzerinden 14.09.2025 tarihinde hesabıma 3.200 TL para yatırdım. Para yatırma işlemi sırasında ATM bir anda hata vererek kapandı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu, ancak yaklaşık 4 aydır “incelemede” denilerek herhangi bir sonuç paylaşılmıyor ve para iadesi yapılmıyor. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Yatırdığım 3.200 TL’nin, ATM arızası nedeniyle hesaba geçmeyen tutarın, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.