ATM Hatası Nedeniyle Çekilen 4.000 TL Derhal İadesi Talep Ediliyor

01.06.2026 günü saat 18:40 civarında Akbank Aydın Mimarsinan şubesine ait 00413 numaralı ATM’den bireysel hesabımdan 4.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi ve işlem sonunda tutarın hesaba iade edileceğini belirten bir uyarı çıktı. Ancak buna rağmen diğer banka ortak ATM’lerinden aynı tutarı çekmeyi denediğimde hesap bakiyesi yetersiz uyarısı aldım.

Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 4.000 TL’nin hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Akbank çağrı merkezi ile görüştüm, Hasan Bey’e durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayetimi ilettim. Ses kayıtları ve hesap hareketlerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

ATM’de yaşanan bu hata nedeniyle çekemediğim 4.000 TL’nin, hiçbir ek işlem gerektirilmeden ve gecikmeye mahal verilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.