to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Malatya’da 00010222 numaralı Akbank ATM’sinden saat 12:31’de banka kartımla 5.000,00 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ancak internet ve mobil bankacılık uygulamasında bu tutarın hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
Aynı gün saat 13:20’de müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili başvuruda bulundum ve 8050636124 numaralı kayıt açıldı, tarafıma 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağına dair SMS gönderildi. Ancak belirtilen süre içinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Şu an Malatya’da değil Antalya’dayım ve burada bir Akbank şubesine giderek durumu anlattım. Şube, başvurumu sistemde göremediğini söyledi ve detaylı bir bilgi paylaşmadı. Görüşme esnasında, Malatya’daki ilgili şube önünde yer alan ATM’de yapılan sayımda o gün bu tutarın kasada fazla çıktığı ve bu nedenle paranın hesabıma iletileceği bilgisi verildi. Buna rağmen işlemim sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Belirttiğim tarihte ve saatte, Malatya’daki 00010222 numaralı ATM’den 5.000,00 TL’yi fiilen çekemedim, buna karşın hesap hareketlerinde tutar çekilmiş görünmektedir. Bu nedenle söz konusu 5.000,00 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde saat 11:03 sularında Yalova İDO hızlı feribot önünde bulunan Akbank ATM’sinden bireysel vadesiz hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye 5.000 TL koydum, cihaz parayı saydı ve 200 TL’yi geri verdi. Tutarın 5.000 TL olarak tamamlanması için ATM’nin geri verdiğ...
02.04.2026 tarihinde Akbank’a ait maaş kartımla İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir ATM’den 5.000 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ekranda “Bir arıza nedeniyle sorun çıktı” uyarısı çıktı ve ATM herhangi bir şekilde para vermedi. Bunun üzerine yeniden 5.000 TL çekme işlemi yaptım ve bu sefer AT...
19.03.2026 tarihinde Akbank Ankara Batıkent Meydan Şubesi içerisinde bulunan ATM’den, son 4 hanesi 7507 ile biten kartımla 50.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM tarafından tarafıma yalnızca 22.300 TL ödeme yapıldı, kalan 27.700 TL tarafıma verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 50.000 TL...
24.03.2026 tarihinde Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 2786 olan kartımla para çekmeye çalıştım. ATM ekranda “Bankanız bu işlem için onay vermiyor” uyarısını vererek kartımı iade etti ve herhangi bir nakit teslim almadım. Ardından aracıma döndüğümde telefonuma, söz konusu kartıml...
Yorumlar