to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Video Servis Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücreti
Türk Telekom hattımı kullanırken internette gezinirken ya da bir bağlantıya tıkladığım bir anda, hiçbir açık onayım ve bilgilendirme mesajı olmadan 3699 numaralı servisten Veedz video servis aboneliği başlatıldığını öğrendim. Bu üyelikle ilgili bana ne bir sözleşme onayı sunuldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tamamen kendiliğinden başlamış gibi görünmektedir.
Bu durum 13.05.2026 tarihinde saat 12:08’de gerçekleşti. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 12:10 civarında aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen fatura detayımı kontrol ettiğimde hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Abonelik sadece bir defalık görünmesine ve çok kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen, bu bedelin kesilmesi tarafıma haksız bir işlem gibi görünmektedir.
Az önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattımda “Veedz video servis” isimli bir abonelik başlatıldığını ve şu an iptal edilmiş olduğunu öğrendim. Ancak iptal edilmiş olmasına rağmen 279 TL’lik ücretin alınmış olması, benim hiçbir açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmediğim anlamına gelmektedir.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan tahsil edilen 279 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha kesinlikle açılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı kullanırken izinsiz bir şekilde Veedz video servisi aboneliği başlatıldı ve ben bunu hemen iptal ettim, fakat 279 TL ücret kesildi. Bu ücretin iadesini ve benzer izinsiz aboneliklerin bir daha açılmamasını talep ediyorum. Şu ana kadar çözüm alamadım ve süreçten çok memnun değilim.
