to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde, belirtilen teslimat sürelerinin sürekli olarak çok üzerinde gecikmeler yaşıyorum. Bugün de yine benzer bir sorun yaşadım; uygulamada görünen teslim süresi dolduktan sonra üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen 360 TL tutarındaki siparişim hâlâ teslim edilmedi ve ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durum sadece tek bir restorana özel değil, farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde de defalarca kez tekrarlandı. Her seferinde önce canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylüyorlar. Devamında müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bu Getir firması ile alakalı değil, isterseniz Getir uygulamasından değil, direk firmadan verin, beklemek istemiyorsanız” şeklinde, sorunu tamamen üzerlerinden atan benzer geri bildirimler alıyorum.
Hem teslimat sürelerinin sürekli olarak aşılması hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm üretilmemesi, ürünü teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve sorumluluğun kabul edilmemesi beni rahatsız ediyor. Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerin taahhüt edilen sürelerde ve sorumluluk alınarak teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında bu yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin Ramazan G******* adına kayıtlı hesabım üzerinden incelenmesini rica ederim.
Yıllardır Getir’i kullanıyorum, hesabımda bir sürü kişisel bilgi, adres, favori restoranlarım, ödeme bilgilerim var. Eski telefon numaram (05348410**98) ile açtığım hesabıma, yaklaşık 3 ay önce yeni numaramı (05385910**98) eklemek istedim. Müşteri hizmetleri ikinci numara eklenebileceğini söyledi am...
01.01.2026 tarihinde saat 17.10’da Getir uygulaması üzerinden Gaziantep Mücahitler Mahallesi’indeki Saklı Kumrusu isimli işletmeden 5518****23 numaralı siparişi verdim. Aradan 3,5 saat geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada restoran “mekan kapandı” olarak görünmesine ...
Getir üzerinden verdiğim ve onaylanan siparişim, 5 dakika sonra restoran tarafından iptal edildi. Nedenini sorduğumda, restoranın kapandığını söylediler. Buraya kadar tamam; fakat yarım saat sonra restoranın tekrar açıldığını gördüm ve şok oldum. Yani sırf gelen kuponum yansın diye bunu yaptıklarını...
Siparişim eksik geldi ve para iadesi yapılmadı. Restoran bunu bilinçli olarak yapıyor. Hep aynı şey yaşanıyor ama restorana herhangi bir yaptırım uygulanmıyor. 2 saattir siparişim yolda, ancak kurye 5 dakika önce teslim aldığını söylüyor. Bu durumu canlı desteğe ilettim fakat bir çözüm sunulmadı, il...
Sr Döner Etimesgut Bahçekapı restoranından Getir üzerinden sipariş verdim ve yarım saat bekledim. Sr Döner'den arandım, bu fiyata siparişi getiremeyeceklerini söylediler. O zaman neden yarım saattir bekliyorum? Siparişi iptal etmem konusunda yüksek sesle uyarıldım ve iptal etmem gerektiği söylendi. ...
