ATM Arızası Nedeniyle 48.000 TL Yatırma İşlemi Kayıp Ve Uzun Süreli Mağduriyet

24.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Akbank Türk Japon Vakfı şubesinin ATM’sinden Fibabanka kartımla hesabıma 48.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM’de oluşan bir arıza nedeniyle para ne ATM’den geri verildi ne de hesabıma geçti.

Yaklaşık bir haftadır hem Akbank hem de Fibabanka ile neredeyse her gün telefonla görüşüyorum. Her iki banka da kayıt açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylüyor, ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve hesabıma hiçbir şekilde iade veya düzeltme yapılmadı. Tutar yüksek olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

İlgili kamera ve işlem kayıtlarının ivedilikle incelenerek 48.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.