Asgari Ödeme Yapsam Da Kartım Kapalı: Akbank’tan Açıklama Bekliyorum

Akbank kredi kartımın asgari tutarlarını ödememe rağmen kartım iki aydan fazla süredir kullanıma kapalı durumda. Her ödeme döneminde asgarisini yatırıyorum; ancak buna rağmen “borcunuzdan dolayı” denilerek kartı kullanamıyorum.

Bu süreçte Akbank müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de aynı cevap veriliyor, fakat düzenli olarak asgari ödeme yapmama rağmen kartım hâlâ kapalı tutulmasını anlamıyorum. Üstelik artık Akbank maaş müşterisi oldum, maaşım da Akbank’a yatıyor olmasına rağmen kartımın kullanıma açılması konusunda hiçbir kolaylık sağlanmıyor.

Akbank’tan kredi kartımın, düzenli asgari ödeme yaptığım ve maaş müşterisi olduğum dikkate alınarak acilen tekrar kullanıma açılmasını, eğer başka bir kriter varsa da bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli bu şekilde kartı kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.