Onaysız 9.256 TL İşleminin İptali Ve İadesi Talebi

Yapı Kredi hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan iyzdas isimli firma üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde saat 00:51’de 9.256,30 TL tutarında provizyonda bir işlem göründüğünü fark ettim. Bu firmadan hiçbir şekilde hizmet almadım, herhangi bir alışveriş veya üyelik yapmadım ve tarafıma onay kodu ya da bilgilendirme SMS’i de gelmedi.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin hâlâ provizyonda olmasına rağmen bu işlemi durduramayacaklarını, itiraz sürecinin yaklaşık dört ay içinde sonuçlanacağını söylediler. Onayım olmadan gerçekleşen, provizyonda olan bir işlem için hemen müdahale edilmesi gerektiğini iletmeme rağmen, yalnızca “süreç sonuçlanınca yasal yollara başvurabilirsiniz” denerek geçiştirildim.

Herhangi bir onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 9.256,30 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve bundan sonraki benzer işlemler için de güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.