Arcenebet’e Yapılan 5.000 TL Havalenin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 3,5 ay önce Akbank üzerinden havale yoluyla Arcenebet hesabıma 5.000 TL para yatırdım. İşlem saat 2‑3 civarı gerçekleştiğine rağmen ne para hesabıma geçti ne de herhangi bir şekilde geri iade edildi.

Bu süreçte Arcenebet’in canlı desteğine ve iletişim kanallarına defalarca durumu ilettim; ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm veya açıklama alamadım. İşleme ait dekont ya da referans numaram şu an elimde bulunmuyor, fakat yatırımı kendi Akbank hesabımdan yaptım ve üzerinden aylar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi.

Arcenebet’ten yatırdığım 5.000 TL’nin gecikmeksizin tamamen tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.