Alınmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Ve Kampanya Parası Kesildi

Akbank’ta kredi kartı başvurusu sırasında, hesap açarken istemediğim halde zorla tanımlanan ve fiziksel kartı hiçbir zaman elime geçmeyen bir kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu karta bugüne kadar tek bir harcama dahi yapmadığım halde, 30.09.2025 tarihinde hesabımdan 1.149,50 TL kart aidatı çekildi.

Kartı hiç kullanmadığım ve elime dahi ulaşmadığı için daha sonra kartı iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, kapalı olan bu karta “fatura kampanyası” adı altında 200 TL borç yansıtılmış görünüyor. Hiçbir fatura tanımlaması yapmadığım, bu kampanyadan hiç yararlanmadığım ve kartı zaten kapattığım halde, kapalı karta 200 TL chip yüklenmiş gibi gösterilip bu tutar benden isteniyor. Cep şubede kartın son dört hanesi 5880 olarak görünmekte.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın sistemde göründüğü ve bu borcu ödemek zorunda olduğum söylendi. Oysa bu kartı yaklaşık 6 ay önce kapattım ve bu ayın 4’ünde yeniden 200 TL “kampanya parası” kesildi. Kartı hiç kullanmadan, elime dahi ulaşmayan bir kart için toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yapmış durumdayım ve bu durumun son derece haksız ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Hiç kullanmadığım ve fiziksel olarak teslim dahi almadığım, üstelik kapattığım bu karta ait tüm kart aidatı ve kampanya adı altında kesilen tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kapalı karta tekrar borç yansıtılmaması ve bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.