to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta kredi kartı başvurusu sırasında, hesap açarken istemediğim halde zorla tanımlanan ve fiziksel kartı hiçbir zaman elime geçmeyen bir kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu karta bugüne kadar tek bir harcama dahi yapmadığım halde, 30.09.2025 tarihinde hesabımdan 1.149,50 TL kart aidatı çekildi.
Kartı hiç kullanmadığım ve elime dahi ulaşmadığı için daha sonra kartı iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, kapalı olan bu karta “fatura kampanyası” adı altında 200 TL borç yansıtılmış görünüyor. Hiçbir fatura tanımlaması yapmadığım, bu kampanyadan hiç yararlanmadığım ve kartı zaten kapattığım halde, kapalı karta 200 TL chip yüklenmiş gibi gösterilip bu tutar benden isteniyor. Cep şubede kartın son dört hanesi 5880 olarak görünmekte.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın sistemde göründüğü ve bu borcu ödemek zorunda olduğum söylendi. Oysa bu kartı yaklaşık 6 ay önce kapattım ve bu ayın 4’ünde yeniden 200 TL “kampanya parası” kesildi. Kartı hiç kullanmadan, elime dahi ulaşmayan bir kart için toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yapmış durumdayım ve bu durumun son derece haksız ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
Hiç kullanmadığım ve fiziksel olarak teslim dahi almadığım, üstelik kapattığım bu karta ait tüm kart aidatı ve kampanya adı altında kesilen tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kapalı karta tekrar borç yansıtılmaması ve bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
26.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, son 4 hanesi 4382 olan kartımdan “fatura kampanya” adı altında 113,89 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kampanyaya herhangi bir şekilde onay vermedim ve katılmadığım bir kampanya için benden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgi...
Akbank tarafından kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart aidatı adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, aidatsız kart alternatifi sunulmamış ve kesintiye ilişkin açık onayım alınmamıştır. Konuyla ilgili olarak toplam üç kez müşt...
Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem hesaplarımın kapatılmasını hem de kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadığı gibi, son aramamda iletişime geçtiğim telefon numarasına o...
Akbank’a ait Axess kredi kartı bana haberim olmadan ve onayım alınmadan çıkarılmış. Bu kartı hiçbir şekilde teslim almadım, fiziki olarak da hiç kullanmadım. Buna rağmen 2.000 TL limitli bu karta 1.016 TL kart aidatı yansıtıldığını yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Durumu öğrendikten sonra Akbank müşt...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her sene aynı problemi yaşamaktan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 10.01.2026 tarihinde ekstreme 1.015,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar hiçbir onayım olmadan kullanım limitimden düşü...
Yorumlar