E‑Devlet İki Aşamalı Doğrulama Sorunu Ve Telefon Kayıtsızlığı

E‑Devlet Dijital hizmetiyle ilgili iki aşamalı doğrulama konusunda ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Yaklaşık bu yılın ağustos ayının ortasından sonra E‑Devlet hesabıma giriş yapamamaya başladım. Daha önce yaklaşık dört yıldır aynı telefon numarası ve aynı cihaz üzerinden hiçbir sorun yaşamadan giriş yapıyordum, numaram da hiç değişmedi.

Şu an sistem iki aşamalı doğrulama nedeniyle telefonuma doğrulama kodu gönderdiğini söylüyor ancak benim telefonuma herhangi bir kod gelmiyor. SMS alarak şifre değişikliği yapabiliyorum fakat cihazım kayıtlı olmadığı göründüğü için yine de hesabıma erişemiyorum. Dört yıldır kayıtlı olan telefonumun, hiçbir değişiklik yapmamış olmama rağmen sistem tarafından nasıl “kayıtsız” sayıldığını ve bu onayın kimde göründüğünü merak ediyorum.

Tarafımın bilgisi ve rızası olmadan, E‑Devlet hesabım üzerinden yapılmış olabilecek hiçbir işlemi kabul etmiyorum ve bunlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. E‑Devlet hesabımda üzerime yapılmış tüm işlemlerin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, iki aşamalı doğrulama ayarlarımın sıfırlanarak telefon numaramın tekrar tek yetkili cihaz olarak tanımlanmasını ve varsa üzerime tanımlı tüm farklı cihaz kayıtlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.