to read complaints and reviews, or file yours.Steam Onaylı İade 12 Günde Banka Kartına Yansımıyor
Steam platformu üzerinden 7 Ekim tarihinde yaklaşık 1.199 TL tutarında bir oyun satın aldım. Oyunu aldıktan sonra 24 saat geçmeden iade talebi oluşturdum ve Steam tarafından iade talebim onaylandı. Ödemenin 1,68 dolarlık kısmı Steam cüzdanımdan, kalan 24,5 dolarlık kısmı ise Ziraat Bankası banka kartımdan çekilmişti.
Steam tarafında iade onaylanmış olmasına rağmen, kartımdan çekilen tutar 12 gündür Ziraat Bankası hesabıma geri yatırılmadı. İade süreci normal bankacılık sürelerini de aşmış durumda ve hala hesabıma herhangi bir giriş gözükmüyor.
17 yaşında olduğum için şube ile birebir iletişime geçemiyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Steam’den gelen iade onayına rağmen kartıma yansıtılmayan bu tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
