to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çıkarılan Axess Kartı Ve Haksız Kart Aidatı İptali Talebi
Akbank’a ait Axess kredi kartı bana haberim olmadan ve onayım alınmadan çıkarılmış. Bu kartı hiçbir şekilde teslim almadım, fiziki olarak da hiç kullanmadım. Buna rağmen 2.000 TL limitli bu karta 1.016 TL kart aidatı yansıtıldığını yaklaşık 1 ay önce fark ettim.
Durumu öğrendikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradım, konuyu defalarca anlattım. Kartın iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan kart aidatının da iptal edilmesini talep etmeme rağmen “iptal edemiyoruz, yetkili birime ilettik” denilip oyalandım, geri dönüş yapılmadı ve kart aidatı halen duruyor. Ortada ne onayladığım bir kart başvurusu ne de teslim aldığım bir kart varken, bu şekilde borçlandırılmak kabul edilebilir bir durum değil.
Kartın bağlı olduğu şube olarak Antalya Lara Şubesi görünüyor. Talebim, tarafımca teslim alınmamış ve onayı da bulunmayan bu Axess kartın acilen iptal edilmesi ve yansıtılan 1.016 TL kart aidatının eksiksiz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür işlemler için açık rızam olmadan kart çıkarılmamasını istiyorum.
