to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axess kredi kartı bana haberim olmadan ve onayım alınmadan çıkarılmış. Bu kartı hiçbir şekilde teslim almadım, fiziki olarak da hiç kullanmadım. Buna rağmen 2.000 TL limitli bu karta 1.016 TL kart aidatı yansıtıldığını yaklaşık 1 ay önce fark ettim.
Durumu öğrendikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradım, konuyu defalarca anlattım. Kartın iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan kart aidatının da iptal edilmesini talep etmeme rağmen “iptal edemiyoruz, yetkili birime ilettik” denilip oyalandım, geri dönüş yapılmadı ve kart aidatı halen duruyor. Ortada ne onayladığım bir kart başvurusu ne de teslim aldığım bir kart varken, bu şekilde borçlandırılmak kabul edilebilir bir durum değil.
Kartın bağlı olduğu şube olarak Antalya Lara Şubesi görünüyor. Talebim, tarafımca teslim alınmamış ve onayı da bulunmayan bu Axess kartın acilen iptal edilmesi ve yansıtılan 1.016 TL kart aidatının eksiksiz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür işlemler için açık rızam olmadan kart çıkarılmamasını istiyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı. Durumu fark ...
Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum 2.000 TL limitli Akbank Axess Gold kredi kartıma 22 Ocak – 02 Şubat 2026 dönemine ait ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düşük limitli bir karta neredeyse limitine yakın oranda aidat alınmasını hem orantısız hem de haksız buluyorum, ...
Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Daha ...
Akbank Axess kredi kartıma Aralık ekstresinde 1.149 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücretin iptali için Akbank ile görüştüm; ancak talebim kabul edil...
Akbank tarafından tarafıma gönderilen Axess kredi kartının limiti 2.000 TL’dir. Bu karta, kartı yalnızca bir kez ve yanlışlıkla 3 taksitli bir işlemde kullanmama rağmen, Ocak ayı ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. İlgili alışverişin de son taksiti Ocak ayında bitmiştir. Kart ai...
Yorumlar