Aktif Müşteriye Kampanya Mesajı Gelmemesi Ayrımcılık Olarak Görülüyor

Yaklaşık 5 yıldır Akbank müşterisiyim ve bankanın mobil bankacılık, kredi kartı, ek hesap gibi birçok ürün ve hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Yüksek faizlerle defalarca kredi ve ek hesap kullandım, ödemelerimi de düzenli olarak yaptım.

Bugün hafta sonuna özel 100.000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğunu öğrendim. Ancak bu kampanyaya dair mesaj bana gelmezken, Akbank’ı sadece maaş çekmek için kullanan, bankanın hiçbir kampanya ve ürününden faydalanmayan arkadaşlarıma bu mesaj gitmiş durumda. Aktif ve düzenli bir müşteri olarak bu ayrımcılık beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Akbank’tan beklentim, bana da aynı şartlarda 100.000 TL faizsiz kredi imkanı sunularak bu mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi durumda bankaya ait tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve kampanyadan eşit şekilde faydalandırılmayı talep ediyorum.