Akkonut Plus Sigorta İptali: Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Sorunları

Akkonut Plus Sigorta iptali. Konut kredisi kullanırken tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ev-eşya sigortası altında DASK harici Akkonut Plus ev-eşya sigortası yapılıp hesabımdan 7.811,13 TL tutar çekilmiş, cayma sürem içerisinde iptal etmeyi talep ettim ve bunun için Aksigorta'yı aradığımda iptalin yapan şubeden yapılması gerektiği söylendi. Akbank şubesine gittiğimde iptalini yapamayacaklarını, zorunlu olduğunu, otomatik yenilenmeyi de kapatmayacaklarını, kredi ödemem süresince her sene ev-eşya sigortası olan Akkonut Plus sigortayı yaptırmam gerektiği gibi yanlış bilgiler vererek iptal etmediler. İptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; "şubenizle görüşün iptal ederler" diyorlar ama şubeye gidince iptal etmeyeceklerini söylüyorlar. Poliçe sözleşmemde cayma hakkı 444 25 25'ten veya şubeden kullanılır yazmasına rağmen müşteri hizmetleri sigorta poliçemi iptal etmiyor. Bu kadar tutarsızlık, bu kadar müşteriyi yanlış/yalan beyanlarla oyalama ve hiçbir muhatap bulamama durumu güya kurumsal olan bir bankada nasıl olur anlamadım. Resmen bilgi vermeden hesabımdaki parayı aldılar ve geri alamıyorum.