Akbank’tan Yasal Tazminat Üzerindeki Haksız Komisyon Kesintisi

03.03.2026 tarihinde Akbank nezdindeki vadesiz Euro hesabıma AJet Hava Taşımacılığı A.Ş. tarafından 001182717 dekont numarası ile 431,21 EUR tutarında yasal tazminat ödemesi yapılmıştır. Ancak bu ödeme sırasında bankanız tarafından 29,72 EUR ve 1,49 EUR olmak üzere toplam 31 EUR tutarında UFTM adı altında kesinti yapılmış, almam gereken 400,00 EUR net tutar yerine hesabıma 368,79 EUR yansımıştır.

Söz konusu tutar ticari bir kazanç değil, havayolu şirketi tarafından yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödenen yasal bir tazminat hakkıdır. Bu nedenle, uygulanan komisyonun oran ve tutar itibarıyla fahiş olduğunu, tazminat bedelimi ciddi şekilde azalttığını ve bu durumun tarafımca kesinlikle kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. 03.03.2026 tarihinde Akbank Akşehir internet şubesi üzerinden canlı destek kanalına yaptığım başvuruda ise tarafıma olumsuz yanıt verilmiştir.

Bu işlemle ilgili dekont ve ekran görüntüsü gibi tüm belgeler tarafımda mevcuttur ve talep edilmesi halinde bankanızla paylaşmaya hazırım. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 31 EUR tutarındaki komisyon kesintisinin, müşteri memnuniyeti kapsamında, herhangi bir ek masraf yansıtılmadan ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde yasal sürece taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.