to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın SWIFT Transferinde Beklenmeyen 31 EUR Ücretine İade Ve Açıklama Talebi
02.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki döviz hesabımdan Akbank’taki döviz hesabıma SWIFT ile 1.980 EUR transferi gerçekleştirdim. Bu işlem için Ziraat Bankası zaten 12,69 EUR kesinti yaptı. Ancak para Akbank döviz hesabıma geçtiğinde Akbank tarafından ayrıca yaklaşık 31 EUR tutarında uftm adı altında ek bir kesinti daha yapıldığını gördüm.
Bu ek kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onayım bulunmamaktadır. İşlem detayında da sadece Ziraat’in kestiği masrafı beklerken, Akbank’ın yaptığı bu ek kesintiyi dekont üzerinden fark ettim. Akbank ile henüz bu konuda iletişime geçmedim, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Akbank’ın SWIFT işlemi sonucu kestiği yaklaşık 31 EUR tutarındaki uftm masrafının tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin neye dayandığı konusunda da açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. İlgili SWIFT işlemine ait dekont tarafımda mevcuttur, istenirse sunabilirim.
02.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan Akbank’a SWIFT ile 1.980 EUR transferi yaptım, Ziraat 12,69 EUR kesinti yaptı ancak Akbank 31 EUR ek kesinti uyguladı. Bu ek kesinti hakkında bilgi almadım, henüz Akbank ile iletişime geçmedim ve bir gelişme olmadı. Bankanın bu politikası yanlış ve bir daha para göndermeyeceğim.
