to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile yaşadığım bir kredi kampanyası sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İnternette gördüğüm %0,99 faizli 100.000 TL kredi kampanyası için özellikle Akbank müşterisi oldum. Kampanyaları detaylı incelediğimde ayrıca %0 faizli 35.000 TL kredi kampanyası olduğunu da gördüm.
Bunun üzerine 08.12.2025 tarihinde 444 2525 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iki kampanyadan aynı anda yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ikisinden de yararlanabileceğimi açıkça söyledi. Konuşmaların kayıt altında olduğunu bildiğim için bu ayrıntıyı özellikle teyit ettirdim. Aynı gün, 08.12.2025 tarihinde önce %0 faizli 35.000 TL kredi işlemi gerçekleştirildi ve 35.000 TL hesabıma geçti.
Daha sonra %0,99 faizli 100.000 TL kredi için devam etmek istediğimizde bu kez faiz oranının %4,10’a güncellendiği söylendi ve sistemsel bir sorun olduğu, gün içinde tekrar denemem gerektiği belirtildi. Aynı gün görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi ise bu sefer aynı anda iki kampanyadan faydalanamayacağımı ifade etti. Bunun üzerine ilk temsilci hakkında yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayet oluşturdum ve tarafıma 2–4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün 22.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Tekrar aradığımda sadece “süreci hızlandırma” dışında bir işlem yapılamadığı söyleniyor, fakat bunun da fiili bir sonucu olmuyor. Çekmiş olduğum 35.000 TL’lik kredi için de, bu kredinin iptal edilip 100.000 TL’lik kampanyaya geçirilme ihtimali olur diye kullanamıyorum ve iki haftadır mağdur durumdayım.
Çağrı merkezi tarafından verilen yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili görüşme kayıtlarının incelenerek tarafıma verilen yanlış bilgilendirme sonucunda oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya şartlarına uygun şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde internette gördüğüm Akbank’ın yeni müşterilere özel 0.99 faiz oranlı 100.000 TL kredi kampanyasına başvurmak için, kampanya koşullarında belirtilen adımları takip ederek Akbank Mobil üzerinden müşteri oldum. Ancak, müşteri olduktan sonra kampanyada belirtilen şartlara rağmen kre...
Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 25 gün önce 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı krediye ilişkin bir mobil bildirim aldım. Bildirime tıklayıp başvuru adımına geçtiğimde ise mobil uygulamada faiz oranının %4,60’lar seviyesinde olduğunu gördüm. Bu durum üzerine sinirlenip işlemi kapattım ve ert...
Akbank’a yeni müşteri olmamın temel nedeni, yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranıyla başlayan 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istememdi. 07.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde ise sistemde bana 4,35 faiz oranından kr...
19 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşterisi oldum. Yeni müşteri kampanyası kapsamında sunulan 0 faizli nakit avans ve %0,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi fırsatından yararlanmak istedim. Ancak ilk başvurumda uygulama üzerinden hata aldım ve şube danışmanı kayıt açtı, fakat bu kayda hiçbir şekilde dönüş y...
Akbank’ın “Mobilden Akbanklı olanlara, %0,99 faizli 100.000 TL kredi fırsatı” kampanyasından yararlanmak amacıyla 08.10.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum sonucunda bana %0,99 faiz oranı ve 100.000 TL kredi yerine, %0 faiz oranı ile sadece 35.000 TL kredi teklifi su...
Yorumlar