to read complaints and reviews, or file yours.Aliexpress Gümrük Hizmet Bedeli Yüksekliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Aliexpress üzerinden 6 Şubat tarihinde klipsli lamba tutucu siparişi verdim. Bugün 25 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Ürün, Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra gümrükte takıldı ve benden “gümrük hizmet bedeli” adı altında çok yüksek bir ücret talep edildi.
Bu bedeli ödeyemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen aliexpress, defalarca kez gümrük işlemlerini benim halletmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyor. Satıcıyla ve aliexpress üzerinden gerekli yazışmaları yapmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, siparişim ne teslim ediliyor ne de ücret iadem yapılıyor. İlgili sipariş numaram 1118943395609600, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olarak kayıtlıdır.
Gümrükte takılan ve ekstra yüksek ücret talep edilen bu ürün için benden herhangi bir ek ödeme istenmeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gümrükle iletişime geçtim ve iade talep ettim. Ürün yola çıktı ve göndericiye ulaştı. Satıcı ve aliexpress iade talebine red veriyor. Ürün zaten şu an satıcının elinde olmasına rağmen paramı iade etmiyorlar.
