Akbank'tan İzin Almadan Kesilen Sigorta Primi İadesi Ve İptal Talebi

Günseli

07 Nisan 18:54

Akbank’ın emeklilere sunduğu promosyon avantajı kapsamında 50.000 TL tutarında faizsiz kredi kullandım. Kredi sürecinde birden fazla banka personeline özellikle sigorta kesintisi istemediğimi defalarca söyledim ve tarafıma herhangi bir sigorta kesintisi olmayacağı ifade edildi. Ancak buna rağmen hesabımdan sigorta primi kesintisi yapılmıştır.

02.04.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, krediyi tamamen mobil üzerinden onaylayarak kullandım. Buna bağlı olarak s331169400 numaralı agesa prim ödemesi şeklinde bir sigorta poliçesi oluşturulmuş ve 1.495,33 TL tutarında prim kesilmiştir. Bu sigortanın benim açık onayım olmadan ve kredi için zorunlu olmadığı belirtilmesine rağmen yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sigorta iptali ve prim iadesi konusunda yardımcı olunmayacağı, işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum yere en yakın Akbank şubesi oldukça uzak olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Krediye bağlı olarak isteğim dışında yapılan ve zorunlu olmayan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, 1.495,33 TL tutarındaki sigorta priminin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışı Sigorta Poliçesi Ve Kesilen Ücretin İadesi

Kadir

Akbank

24 Mart 11:17

482

"Para iadesi yapıldı emeği geçenlere teşekkür ediyorum."

Kredi Üzerinden Yetkisiz Sigorta Prim Kesintisi Ve İadesi Talebi

Hasan

Akbank

27 Şubat 15:05

1.433

Akbank mobil şube üzerinden 26.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi onaylanıp tutar hesabıma aktarıldıktan sonra, 27.12.2025 tarihinde dosya masrafları hariç olmak üzere hesabımdan “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı s294217600 Agesa prim ödemesi” açı...

Akbank Kredi Sigorta Primim İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hacer

Akbank

20 Aralık 2025 23:25

759

13.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan 1.931,50 TL tutarında sigorta primi kesildi ve bu tutarın daha sonra iade edilebileceği bana sözlü olarak belirtildi. Krediyi kullandıktan sonraki günlerde sigorta prim...

Krediye Bağlı Yaşam Sigortası Kesintisinin İptali Ve 5.361,23 TL İadesi

Beyzanur

Akbank

04 Mart 09:18

1.194

04.03.2026 tarihinde hesabımdan 5.361,23 TL tutarında “AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında, bilgim ve onayım dışında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin, 03.03.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden kullandığım 90.000 TL tutarındaki krediye bağlı AgeSA kredili hayat sigortası...

Kredi Kullanımında Açıklanmayan 42.000 TL Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebi

Haydar

Akbank

12 Mart 07:59

1.020

12.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden mobil uygulama ile 12 ay vadeli 420.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle birlikte AgeSA Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi aracılığıyla hayat sigortası yapılmış ve poliçe numarası s3096604 olan bu sigorta için hesabımdan 42.000 TL prim kesilmiştir. Ben ...