to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online üzerinden kıyafet, ayakkabı ve matara siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 7 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak kargo bana teslim edilmedi. Teslimat bilgisine “komşuya teslim edildi” yazılmış fakat bu doğru değil, herhangi bir komşuma bırakılmadı, kırtasiyeye götürülüp bırakılmış.
Ürünler bana ulaştığında kutu dağılmış, düzensiz ve özensiz bir haldeydi. Üzerinde “dikkat, kırılabilir” ibaresi bulunan ürünler de vardı. Kargoyu aldığım anda kutunun halinin videosunu çektim, teslimatın ne kadar özensiz yapıldığını açıkça gösteren bir kayıt mevcut.
Ne LCW’den ne de Sürat Kargo’dan bu yanlış teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Ne olduğundan tamamen habersizken, kendi çabamla kargoyu bulmak zorunda kaldım.
LCW ve Sürat Kargo’dan, öncelikle bu yaşanan özensizlik ve yanlış teslimat nedeniyle özür bekliyorum. Bundan sonraki tüm gönderilerimin, sisteme girilen adresime doğrudan ve şahsıma teslim edilmesini, ürünlerin dikkat ibarelerine uygun şekilde taşınarak hasar görmeyecek biçimde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu artık sürekli hale geldi. Kargolarımda açık ve doğru adresim yazdığı halde, evde her zaman birileri bulunmasına rağmen, kuryeler adrese gelmeden kargoyu bir yerlere bırakıp haber bile vermeden gidiyor. Ben hâlâ kargoyu beklerken, sonradan sistemden ya da başka şekilde teslim edildiğini öğreniyorum.
Bu durum en az 4–5 kez başıma geldi ve 2 kez de yetkililere şikayette bulundum. Daha önceki şikayetlerimde özür dilediler ancak aynı sorun aynen devam ediyor. Özellikle Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesi’nin kargolarımı bu şekilde teslim etmesinden şikayetçiyim ve kargolarımın bu şube üzerinden gelmesini artık istemiyorum.
Satıcılardan aldıkları kargo ücretinin hakkını verip kargolarımı eksiksiz ve olması gerektiği gibi adrese teslim etmelerini, teslimatın gerçekten adrese yapıldığından emin olunmasını ve bu yaşananların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
LCW’den vermiş olduğum online siparişim bugün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi, ancak paketim son derece kötü bir durumda elime ulaştı. Kutu yırtılmış, adeta açılmış gibi görünüyordu ve içindeki ürünlerin poşetleri de açılmış, askıları kırılmış durumdaydı. Sürat Kargo aracılığıyla gelen paketi...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargom tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde “Teslim Edildi” olarak gösterilmiştir. 8 gündür kargom hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Defalarca tarafınıza ulaşarak kargomun d...
LCW den kıyafet sipariş ettim. Ürünlerim Sürat Kargo'ya verilmiş. Az önce LCW den ürünleriniz teslim edildi diye mesaj geldi. Bana Sürat Kargo'yu aradım ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında çalışmıyorlarmış. Sonra LCW ye yazdım. Bana dönüş yapmadılar. Hem LCW den hem de Sürat Karg...
14.04.2025 tarihinde LCW onlinedan alışveriş yaptım. Ürünler Sürat Kargo'yla gönderildi. Ürünlerin teslim tarihi 19-20 Nisan. Alanya şekerhane Sürat Kargo tarafından tarafıma ilk mesaj 18 Nisan tarihine geldi. Dağıtıma çıktığına dair. 21 Nisan ve 22 Nisan yani bugün dağıtıma çıktığına dair mesaj tes...
Yorumlar