Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Tekrarlayan Ödeme Ve İptal Edilemeyen Abonelik

Uzun süredir Hepsipay üzerinden kartımdan bilgim dışında düzenli ödeme çekimi yapılmaktadır. Akbank kartımdan her ay 69,90 TL civarında bir tutar yaklaşık 9–10 aydır “abonelik gibi” görünen bir işlemle tahsil ediliyor, fakat ben bu süreçte herhangi bir alışveriş yapmadım ve bilinçli olarak böyle bir abonelik başlatmadım.

Hepsipay uygulaması üzerinden bu aboneliği iptal etmeye çalıştım ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim ve aboneliği kapatamıyorum. Uygulamada tam olarak ne hata verdiğini hatırlamıyorum, ancak sistem üzerinden kendi başıma sonlandıramadığım için mağduriyetim devam ediyor. En son bu ay da kartımdan aynı tutar çekilmeye devam etti.

Hepsipay hesabım Nazmi K****** adına kayıtlıdır ve ödemeler Akbank kartım üzerinden tahsil edilmektedir. Bilgim ve onayım dışında devam eden bu düzenli çekimlerin tamamının iptal edilmesini ve yaklaşık 9–10 aydır kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğin derhal sonlandırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.