Akbank'tan Haksız Otomatik Ödeme Faizi İadesi Talebi

Kampanya dahilinde 5 adet faturamı Axess kartımdan otomatik ödemeye bağlattım. (Turkcell, Superonline ve Enerjisa). Kart ekstrelerimde “ Otomatik ödeme faizi “ olarak ücret aldıklarını fark ettim. Akbank müşteri temsilcisini aradığımda Enerjisa faturalarından faiz alındığını belirtti. Ancak bu konu ile ilgili otomatik ödeme yaparken kimse bilgi vermedi.
Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve faiz iadesi gerçekleştirilmedi. Gelen yazıda, Kurumlara yapılan ödemelerin nakit kullanım kapsamasında olduğu için faiz alındığı yazmaktaydı.
Turkcell ve Superonline ödemeleri için alınmayan faiz nedense Enerjisa faturalarından alınıyor.

Otomatik ödeme için alınan faizlerin iadesini talep etmekteyim.