İki Günlük Kullanım İçin 1.539 TL Fatura İtirazı

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yaptığım taahhüt 2 Eylül’de sona erdi, 4 Eylül’de ise online işlemler üzerinden yeniden taahhüt yaptım. Buna rağmen Eylül 2026 dönemi için yalnızca 2 günlük kullanımım olmasına karşın tarafıma 1.539 TL tutarında fatura yansıtılmak isteniyor.

2–4 Eylül tarihleri arasında yayını açıp izleme yaptım; ancak bu kısa süreye rağmen tüm aya yayılmış gibi yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat talebim olumsuz sonuçlandığı ve faturanın geçerli olduğu söylendi.

Ben, 2 Eylül’de biten taahhüdüm ile 4 Eylül’de online işlemlerden yenilediğim tarih arasındaki süre için makul ve orantılı bir ücretlendirme yapılmasını, kullanmadığım günler için fatura yansıtılmamasını ve 1.539 TL’lik bedelin yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.