to read complaints and reviews, or file yours. 
2007 yılından beri her adımımda yanımda olan Akbank ile bugün bir yol ayrımına geldim. Yaklaşık 19 yıllık sadık bir müşteri olmama rağmen, kampanya ödülümün “geç katılım” gibi basit bir gerekçeyle verilmemesi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu ve uzun yılların hatırını maalesef bitirdi.
Akbank Axess kredi kartımla 01.04.2026 tarihinde 187.500 TL ve 30.000 TL olmak üzere vergi ödemesi yaptım. 01.04.2026 – 30.04.2026 tarihleri arasında geçerli olan “vergi ödemelerinde 3 taksit” kampanyasından yararlanmak isterken, kampanyaya geç katılım sağladığım gerekçesiyle işlemlerimin kampanyaya dahil edilmediği tarafıma iletildi.
Kampanya tarih aralığı bu kadar net ortadayken, aynı gün yaptığım vergi ödemelerinin bu şekilde hariç tutulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaklaşım nedeniyle Akbank ile yollarımı ayırma noktasına gelmiş bulunuyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu uygulamanın diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını ve bankanın kampanya süreçlerinde daha adil ve şeffaf bir yaklaşım benimsemesini istiyorum.
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Daha önce bu kartımdan hiç yıllık üyelik ücreti kesilmemişti. İşlem sonrası bu ücret için itirazda bulunmak istedim ancak sistem üzerinden itiraz edemiyorum. Bu nedenle haksız ...
Akbank Axess bireysel kredi kartımın limiti, 26 Mart 2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan çok daha yüksek bir tutardan 75.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de telefon araması yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Özellikle yüksek limi...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bana verilen rpsvl davet kodunu kullanarak bir yakınımı Axess kredi kartına davet ettim. Kartı onaylandı ve kampanya şartlarında yazdığı gibi 1.000 TL’lik harcamasını da yaptı, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödül yüklenmedi. Bu durum üzerine...
Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan, 24.04.2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme ve onayım alınmadan “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir şekilde üyelik ücreti alınacağına d...
Akbank Axess kredi kartımın Mart ayı ekstresinin son ödeme tarihinde, 25 Nisan 2026 günü, hesabımda yeterli para olmadığı için sadece asgari tutarı ödeyebildim. Buna rağmen, benim onayım veya talimatım olmadan, kalan tüm borç tutarı zorla Artı Para hesabımdan çekildi. Yaklaşık 7.000 TL tutar, isteğ...
Yorumlar