Akbank'tan Düşük Limitli Kredi Kartı Ve 1500 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Uzun zamandır tüm bankacılık işlemlerimi sadece Akbank üzerinden yürüten bir müşteriyim. Son iki yılda 3 milyon tl’nin üzerinde harcama yapmama ve başka hiçbir banka ile çalışmamama rağmen tarafıma dalga geçer gibi 5.000 TL limitli Axess kredi kartı tahsis edildi ve bu limit bugüne kadar artırılmadı.

Geçen sene 5.000 TL limitli kredi kartımdan 1.250 TL yıllık kart ücreti kesildi, talebim üzerine bu tutar iade edildi. Yaklaşık iki hafta önce ise yine aynı kartımdan bu kez 1.504,50 TL tutarında asıl kart ücreti yansıtıldı. Bu defa iade talebim, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeye rağmen kabul edilmedi ve aidatın geri ödenmeyeceği söylendi.

Yıllardır tüm finansal hareketlerimi Akbank üzerinden yapan ve ciddi hacimde harcama gerçekleştiren bir müşteri olarak, hem bu derece düşük limitli kart verilmesini hem de kart limitimin neredeyse üçte biri oranında yıllık aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Son ekstrede yansıtılan 1.504,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini, ayrıca banka ile ilişkimi gözden geçirdiğinizde bu tarz uygulamaların yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kredi kartımı iptal edip tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.