to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan Cep Telefonu Güncellemesi Şubeye Zorunlu
Cep telefonu numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve tüm banka ve mobil onay isteyen kurumlarda numara güncelleme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ancak Akbank tarafında cep telefonu numaramı güncellemek istediğimde bu işlemi yalnızca şubeden yapabileceğim söyleniyor.
29.07.2026 tarihinde yaptığım bu işlem talebinde, en yakın Akbank şubesinin iş yerime yaklaşık 20 km mesafede olması nedeniyle şubeye gidip gelmem yarım gün mesai kaybına yol açacak. Sırf cep telefonu numarası güncellemesi için şubeye gitme zorunluluğu, dijital bankacılık döneminde müşteriyi oldukça zorlayan bir uygulama olarak karşıma çıkıyor.
Cep telefonu numaramın, güvenlik adımları korunarak mobil uygulama, internet bankacılığı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla şubeye gitmeden güncellenmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
