Akbank’tan Çelişkili Bloke Bilgisi Emekli Maaşım Taşınamıyor

Akbank İzmir Narlıdere şubesi üzerinden aldığım SGK emekli maaşımı 12 Ağustos 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na taşımak için başvuruda bulundum. Aynı gün Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek 730 TL promosyon iadesini yaptım, tutar hesabımdan kesildi ve maaşımdaki promosyon blokesinin kaldırıldığı tarafıma bildirildi.

Buna rağmen o tarihten bu yana maaşımı başka bankaya taşıyamıyorum. E-devlet ve ilgili ekranlardan kontrol ettiğimde sürekli “promosyon blokesi bulunmaktadır, şube değiştirebilirsiniz, banka değiştiremezsiniz” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde hesabımda herhangi bir bloke görünmediğini söylediler. Maaşı taşımak istediğim Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde ise bu kez maaşımda kredi blokesi bulunduğu bilgisini alıyorum.

Sonuç olarak bir tarafta bloke yok denilirken, diğer tarafta bloke göründüğü söyleniyor ve emekli maaşımı taşımam fiilen engelleniyor. Bu çelişkili durumun ivedilikle araştırılarak maaş taşıma işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, aksi halde hesabımdan kesilen 730 TL promosyon iade tutarının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.