Akbank'tan Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Haksız Para Kesintisi

Akbank İsmetpaşa Şubesi’nden aldığım Yazarkasa pos cihazım ile ilgili kapalı olan anlaşmamdan dolayı, Ağustos ve 17 Eylül tarihlerinde hesabımdan sırasıyla 900 TL ve 864 TL olmak üzere toplamda 2 kez sorgusuz sualsiz para kesildi. Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir uyarı, mesaj ya da e-posta almadım.

Durumu fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve yaklaşık 10-15 gün boyunca pos cihazım kapatılmadı. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu haksız ve bilgisizce yapılan kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte bankayla çalıştığım için büyük bir pişmanlık duydum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.