to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşterocak ayında Akbank hesabımdan otomatik ödeme kapsamında olduğunu anladığım bir işlem için 410 TL faiz kesintisi yapıldığını fark ettim. Hangi fatura ya da ödemeye ait olduğu dahi belli olmayan bu faiz tutarını haksız buluyorum.
Bu işlemle ilgili olarak henüz Akbank ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim ancak öncelikle konuyla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ardından da kesilen 410 TL faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Müşteri No. 0120276
Temmuz ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, 3 adet otomatik ödeme talimatı verirsem Eylül ayında hesabıma Chip Para yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak belirtilen tarihte Ch...
Akbank Axess kredi kartımda tanımlı otomatik fatura talimatlarım üzerinden yaklaşık 3 aydır faiz kesildiğini fark ettim. Elektrik, su, telefon ve internet faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, bu ödemelerle ilgili faiz yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kesilen faizleri...
Yaklaşık 5-6 aydır Akbank üzerinden 6 adet fatura ödeme talimatım mevcuttu. Yıllardır Akbank kullanıcısıyım. 400bin civarı kart limiti olan, hiçbir ödemeyi geciktirmemiş ve kredi notu düşük olmayan bir müşteriyim. Akbank a öylesine güvenmişim ki bu zamana kadar ekstre kontrolü dahi yapmamıştım. Anca...
Müşterisi olduğum Akbank'tan arandım ve otomatik ödeme talimatı vermem istendi. Dört adet fatura için talimat verdim. Bankaya güvendiğim için dört aydır hesabımı detaylıca incelemeden ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak, otomatik ödeme faizi adı altında hesabımdan kesintiler yapıldığını fark ettim. T...
Akbank kartı kullanmaya başladığımda arandım ve otomatik ödeme verirsem ParaPuan kazanacağım söylendi ve kabul edip yaklaşık 15 adet otomatik fatura talimatı verdim. Bana faiz kesileceği hakkında asla bilgi verilmedi. 2 seneye yakındır bilmeyerek 250-350 civarı her ay faiz kesilmiş. Ekstre kesim tar...
Yorumlar