to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımda tanımlı otomatik fatura talimatlarım üzerinden yaklaşık 3 aydır faiz kesildiğini fark ettim. Elektrik, su, telefon ve internet faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, bu ödemelerle ilgili faiz yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kesilen faizlerin tutarını tek tek takip edemesem de, düzenli olarak faiz işlediğini görüyorum.
Herhangi bir gecikme veya ihmalim olmadığı halde, otomatik fatura talimatı üzerinden faiz alınmasını hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Bu süreçte henüz Akbank müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Akbank’ın son 3 aydır otomatik fatura talimatlarım üzerinden alınan tüm faizleri inceleyerek tarafıma iade etmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess bireysel kredi kartıma tanımlı üç adet otomatik fatura ödeme talimatım vardı. En son eylül ayında faturalarım kartımdan otomatik olarak ödendi, daha sonra bu fatura talimatlarını kendim iptal ettim. Buna rağmen ekim ve kasım ayı ekstrelerimde "otomatik fatura talimatı faizi" adı altında...
Akbank Axess kredi kartımın (7746 ile biten) otomatik ödeme talimatı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Nisan 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı vermem istendi. Talimatı verdim, ancak o tarihten itibaren her ay kredi kartıma otomati...
Akbank'a ait Axess kredi kartım var. Kasım döneminde doğal gaza ait faturamı bu karttan ödenmesi için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Hesap ekstresini fazla takip etmiyordum. Bir gün şöyle bir göz attım ve ne göreyim, her ay faturanın tutarına göre otomatik fatura ödeme faizi adı altında bir ücre...
20 Eylül ile 24 Ekim 2025 tarihleri arasında Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik fatura talimatı vermem halinde her fatura için 50 TL chip-para kazanacağım söylendi. Zaten faturalarımı dü...
Akbank’a ait Axess kredi kartımı kullanıyorum. Son 3 dönemdir her ay, kredi kartı ekstresinde yer alan borcumun asgarisinden daha fazla ödeme yapmama rağmen kartıma faiz yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte toplamda 3 bin liranın üzerinde faiz kesintisi oldu. Durumu anlamak için Akbank müşteri hiz...
Yorumlar