Akbank’tan Açıkça Mağdur Edici Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

20.02.2026 tarihinde Akbank’a ait, sonu 0958 ile biten kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu kartı alırken tarafıma kart ücreti alınmayacağı, kart aidatı olmayacağı yönünde bilgi verilmesine rağmen, böyle yüksek bir ücret tahsil edilmesini asla kabul etmiyorum ve bu uygulamayı tüketiciyi açıkça mağdur eden bir işlem olarak değerlendiriyorum.

Bu işlem sonrasında iade talebim için Akbank destek merkezine yazılı olarak başvurdum; ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Buna rağmen, “kart aidatı” adı altında bu tutarın otomatik ve tek taraflı şekilde tahsil edilmesi, şeffaflık, dürüstlük ve tüketicinin korunması ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Müşteri olarak karşımda, kazanılmış bir hak gibi gördüğünüz bu haksız ücretlendirmeyi kabul etmem beklenemez. Bankanın, müşterisinin hesabından bu büyüklükte bir meblağı hiçbir esnek çözüm sunmadan, iade imkanı tanımadan ve adeta mecbur bırakır şekilde almasını son derece sorunlu buluyorum.

Sonu 0958 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir şarta bağlanmaksızın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu iade işlemi gerçekleştirilmezse, Akbank nezdindeki ilgili kredi kartımı ve kullanmakta olduğum diğer kart ve ürünlerimi iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi ve bankanızla çalışmaya devam etmeyeceğimi belirtmek isterim.