Akbank’tan Açık Kredi Kartı Borcu Yeniden Değerlendirme Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Akbank’taki açık kredi kartı borcum için, BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yapılandırma talebinde bulundum. Gecikmem 70 günü aşmış olmasına rağmen ve şartları taşıdığımı düşünmeme rağmen talebim kabul edilmiyor. En vahimi de şu: “Neden reddedildi? ” diye sorduğumda net, açık ve mevzuata dayalı hiçbir cevap verilmiyor. Sadece daha önce 1 kez yapılandırma yapıldığı söyleniyor, fakat bunun hangi yasal gerekçeyle yeni başvuruma engel olduğu açıklanmıyor. Üstelik oluşturduğum şikayet kaydına da dönüş yapılmadı. Diğer bankalar çözüm üretirken Akbank’ın keyfi, açıklamasız ve oyalayıcı tutumu mağduriyetimi artırıyor. Açıkça bilgi vermeden talep reddetmek kabul edilemez. Akbank’tan somut gerekçe, şeffaflık ve talebimin yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.