to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartı hesabımda 30.04.2026 tarihinde saat 20:33 civarında 3.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleşti. İşlem bilgim dahilinde olmasına rağmen, sonrasında hesabımın güvenliği ve bana yönelik yaklaşım konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.
Bu işlemle ilgili bilgi almak ve durumu açıklamak için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki kimseye hesap verme hakkım yokmuş gibi bana hesap sorar, iğneleyici ve saygısız bir tavırla yaklaşıldı. Kendi paramı havale ettiğim bir işlem için neden böyle sorgulanır gibi konuşulduğunu anlayamadım. Üstelik iznim olmadan hesaplarıma bloke konuldu ve ben kendi savunmamı yapmaya çalışırken müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte Akbank’tan hayatımın en kötü hizmet deneyimini yaşadım.
Akbank’tan, söz konusu 3.000 TL’lik havale işlemiyle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, hesaplarıma konulan blokeler varsa bunlarla ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım olumsuz, saygısız tutumun detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bugün internet üzerinden Gümüşhane Merkez Karaer Mahallesi’ne doğum günü için çiçek göndermek istedim ve Enver Flower isimli yerle çalıştım. Site üzerinden sipariş verdikten sonra WhatsApp üzerinden Enver Flowers adıyla benimle iletişime geçtiler, benden dekontu göndermemi istediler ve ben de 850 TL...
10 Şubat günü saat yaklaşık 12.40 civarında Instagram’daki “hobisepetim3d” sayfasından 3D biblo siparişi vermek için ödeme yaptım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında hesaba düşmediğini söyleyip bana tekrar bir kod verdiler ve bu işlem sonucunda benden daha yüksek bir mebl...
Bugün Akbank hesabımdan, bilmeden ve yanlışlıkla eşimin Nesine hesabına 250 TL havale yaptım. Kendi adıma kayıtlı bir Nesine hesabım yok, işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleştirilmiştir. Yaşanan bu hata sonrasında Nesine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseyle görüşme sağlayamadım ve i...
Akbank üzerinden dinamik paya 2.000 TL havale yaptım ancak 01.01.2026 tarihinden beri ilgili hesaba giriş yapamıyorum ve paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Akbank ile iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bir ...
Dün saat 09.00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden 2000 TL tutarında havale işlemi yapmak istedim. Uygulamada işlemi gerçekleştirmeye çalışmama rağmen para alıcının hesabına hiç geçmedi, kendi hesabımdan da herhangi bir para çıkışı olmadı; tutar hâlâ hesabımda duruyor. Buna rağmen işlem sır...
Yorumlar