Akbank'tan 2.000 Chip-Para'nın Hesaba Yüklenmemesi

Akbank’ın Chip-Para uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım bir işlem/kampanya sonrasında hesabıma tanımlanması gereken Chip-Para’lar uygulamaya hiç yansımadı. Beklediğim tutar 2.000 Chip-Para’dır.

Bu süre boyunca Chip-Para’ların yüklenmesini bekledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı, ayrıca henüz müşteri hizmetleri veya şube ile de görüşme yapmadım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan Chip-Para’ların tarafıma yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, eksik olan 2.000 Chip-Para’nın hesabıma tanımlanmasını ve gerekiyorsa yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.